OMTM还有另一个重要的方面,形容它最好的方法是将其比作一个挤压玩具。
当你优化企业行为来使某指标值最大化时,会发生一些重要的变化。这类似于那些鼓鼓的,帮助人们减压的挤压玩具;我们从一个地方捏下去,另一个地方就会鼓起来:这是好事。优化OMTM不仅“挤压”了这一指标,使你的收益最大化,同时它还揭示了下一个关注点,通常是创业的转折点:
也许你已经优化了健身房的会员数,并尽一切可能使收入最大化,但现在你需要关注客户人均成本,以实现盈利;
你已经使网站流量成功增长,但从现在起你需要使转化率最大化;
咖啡馆终于拥有了梦寐以求的人流量,但从现在起得让顾客买更多咖啡,而不是一坐就享受几小时的免费Wi-Fi。
无论当前的OMTM是什么,要做好随时改变的准备。而且,期待这一改变将揭示能帮助你的企业迅速成长的数据信息。